2025年3月15日，由市场监管总局、中国消费者协会联合主办的315国际消费者权益日主题活动在北京国家会议中心举行。本届活动以科技赋能消费，共筑信任生态为核心主题，聚焦人工智能、大数据时代下的消费维权新挑战，并发布《2025中国消费权益保护白皮书》，为消费者打造更透明、更安全的智能消费环境。

　　活动现场，市场监管总局宣布正式上线;全国消费维权智能云平台。该平台整合区块链存证、AI纠纷调解、实时大数据监测等功能，消费者通过手机端即可一键完成投诉、举证、追踪全流程。据相关负责人介绍，平台试运行期间，平均处理投诉时长缩短至48小时，消费者满意度达92%。技术不应成为侵权的工具，而应成为维权的武器。市场监管总局副局长李强在发言中强调。

　　针对直播电商领域频发的虚假宣传问题，《网络直播营销行为规范（2025版）》在活动当天正式实施。新规要求直播间必须实时显示商品历史最低价、差评率等数据，主播需通过专业资质考试方可带货美妆、保健品等特定品类。抖音、淘宝等平台现场签署《合规承诺书》，承诺建立先赔后审机制，对消费者举证清晰的投诉先行赔付。

　　在智能家居体验展区，海尔、小米等企业展示了搭载隐私守护模式的新品家电。用户可通过语音指令随时关闭数据采集功能，所有本地数据均采用量子加密技术。中国消费者协会秘书长王芳特别提醒：消费者有权知晓设备采集哪些数据、用于何种用途，企业必须用简明语言公示数据流向。

　　活动曝光了10起侵害消费者权益典型案例。其中某知名外卖平台因利用算法对老用户实施动态加价被罚款2000万元，成为我国首例算法价格歧视行政处罚案件。中国政法大学教授刘宇指出：算法黑箱不应成为侵害消费者权益的避风港，技术中立不能掩盖责任缺失凯发。

　　今年推出的创新互动项目我的消费信用码引发关注。消费者通过微信小程序完成10道消费知识问答，即可生成专属信用二维码。凭此码可在合作商家享受优先售后、延长保修等权益。这不是简单的答题游戏，而是推动全民消费教育的重要抓手。活动策划负责人表示。

　　截至发稿时，#我的315权利清单#微博线;互动。市场监管总局特别开通局长直通车邮箱，承诺对实名举报线%核查反馈。

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